“以信譽(yù)求生存、以素質(zhì)求發(fā)展”是眾加利的經(jīng)營(yíng)理念,他是由公司堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向的企業(yè)愿景延生而來(lái)。時(shí)下網(wǎng)絡(luò)、面對(duì)面溝通時(shí),有一個(gè)大家都非常關(guān)注的話題“社會(huì)誠(chéng)信體系”,很多人都在討論并發(fā)出感嘆:“現(xiàn)在都缺乏安全感,缺乏信任等等”,但其實(shí)無(wú)可否認(rèn),“社會(huì)誠(chéng)信體系”是由組成社會(huì)的“個(gè)體”造就的,個(gè)體都做到了,社會(huì)的誠(chéng)信體系就水到渠成了。
作為一家在國(guó)內(nèi)稱重科技領(lǐng)域的知名企業(yè),我們始終堅(jiān)持“企業(yè)信譽(yù)就是生存之根本”的發(fā)展理念,我們始終堅(jiān)信,在稱重產(chǎn)品的需求市場(chǎng)中,我們的客戶需要的是講求誠(chéng)信的企業(yè),為他們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,因此我們給銷售人員制定了客戶需求的銷售理念:
一、角色定位對(duì)銷售員本身及企業(yè)產(chǎn)品定位,在為客戶服務(wù)過(guò)程中顯得尤為重要,其實(shí)服務(wù)就是最好的定位。
如果銷售人員始終想著“我的產(chǎn)品這么好,你為什么不用呢”,那我想角色定位出了問(wèn)題;滿足客戶的需求才是我們需要提供的,解決客戶面臨的困難才是我們需要做的。我們要了解客戶需求,結(jié)合我們的產(chǎn)品提供真正能解決問(wèn)題的方案。
二、誠(chéng)信定位,誠(chéng)信如果沒(méi)有定好位,那無(wú)論在銷售還是產(chǎn)品推廣時(shí)心態(tài)都會(huì)發(fā)生變化,其實(shí)誠(chéng)實(shí)就是做好的定位。
時(shí)下,有些銷售人員為了達(dá)成項(xiàng)目的簽約,一味地找出與同行的不同,設(shè)置不合理障礙拿到項(xiàng)目,但其實(shí)他沒(méi)有真正的理解我們給客戶能帶來(lái)什么,這樣其實(shí)是在違背行業(yè)發(fā)展的方向,抹黑該行業(yè)在社會(huì)誠(chéng)信體系中的地位,給行業(yè)發(fā)展帶來(lái)的是不可挽回的信譽(yù)損失。
三、效益定位,看待效益的心態(tài)沒(méi)有定好位,企業(yè)將面臨發(fā)展的瓶頸,短期效益當(dāng)能可以讓人怦然心動(dòng),但也會(huì)埋下帶有缺陷的種子,收獲的將是發(fā)育不良的果子,長(zhǎng)期效益才是我們應(yīng)有的定位。
要收獲長(zhǎng)期效益,就需要我們從客戶的角度,為他們提供優(yōu)質(zhì)長(zhǎng)效的服務(wù),體現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)中,就是從產(chǎn)品、到安裝、到培訓(xùn)、到維護(hù)、到一直到客戶的長(zhǎng)期需求,我們都要始終保持服務(wù)的心態(tài),這樣我們的客戶,我們的行業(yè)才能長(zhǎng)期的發(fā)展并保存穩(wěn)定的市場(chǎng)需求。
客戶、行業(yè)、市場(chǎng)、需求均需要我們用“信譽(yù)”去呵護(hù),我們也將致力于“信譽(yù)”的打造,我們將以開(kāi)放的心態(tài),與共同致力于稱重科技領(lǐng)域發(fā)展的客戶與企業(yè)交朋友。